电商品质问题仍待破解 森诺检测认证助推电商平台质量提升

      3月14日，质检总局公布了2018年一季度休闲服装、婴幼儿童装、童鞋、旅行箱包、电磁灶等5种电子商务产品质量国家监督专项抽查结果。结果显示，此次抽检的14个国内主流电商平台中，苏宁易购、亚马逊、京东商城、天猫、唯品会、聚美优品、贝贝网、麦包包等主流电商平台全部“上榜”。

       此次抽查的309批次产品，重主要为网络消费者普遍关注、质量问题较多的日用消费品。涉及285家生产企业。共检出95批次产品不合格。其中，童鞋、休闲服装等2种产品的不合格产品检出率在20%以下；婴幼儿童装、电磁灶、旅行箱包等3种产品的不合格产品检出率介于30%至60%，商品合格率堪忧，电商产品质量提升还任重道远。

      在消费升级的不断深入的今天，电子商务的品质的升级不仅关系着行业的未来发展，也影响着人们的生活质量，同时，也一向是政府监管的重点。商品质量存在问题，退换货等维权行为不易……如今，这些现象在电子商务领域仍时有发生，交易商品的质量问题不仅困扰广大消费者，更困扰着电商平台，成为制约电商发展的瓶颈。在经济高质量发展和消费不断升级的今天，电子商务要想得到更好的发展，这些问题显然亟待破解。

      近两年，很多电商平台已逐渐意识到质量管理的重要性，纷纷加大自我监督和管理力度，通过商品抽查、投诉分析等多个环节，建立了内控质量体系。但对于大型综合电商平台来说，海量的类目、商家、商品，使质量控制过程更为复杂，因此第三方检测认证机构的助力就成为了必然。想要进一步提升买家体验，电商平台需要借助第三方检测认证机构的力量来解决品控需求，供应商资源优化、标准制定、质检、抽检等多种难题，从整个供应链层面应对质量问题。

      森诺检测认证集团作为一家权威的综合性第三方机构，在电子商务领域质控方面有着非常丰富的经验，早在2012年，森诺就成为首批入驻淘宝卖家服务平台，成为质检的第三方检测机构之一，为广大平台和商家提供包括纺织品、鞋类箱包、家具、母婴用品、食品、食品接触材料和化妆品等多样化的测试服务，同时提供工厂审核、检验等质量服务。

      随后，森诺不断拓展与国内各大电子商务平台的合作，先后成为天猫、京东、拍拍、当当、唯品会等电商平台授权的抽检合作伙伴，并提供包括工厂审核、实验室标准化审核、生产体系审查、法规培训、环境及职业安全培训、原材料测试和验证、生产中抽检、成品检测、出仓及入仓验货等环节在内的电商供应链一站式品控服务。去年1月，森诺更是成功中标，成为“电子商务产品质量风险监测”和“区域性产品专项执法研究抽查”的入围供应商，进一步参与到国家电商商品流通领域的监管之中。

      另外，为帮助平台商家提升质量管理水平，森诺还不断以专业的技术知识为商家提供多样化的培训服务，同时协助电商平台建立更符合平台特点的质量控制体系和一流的质量控制服务，帮助电商企业优化资源配置，不断改进，在日益激烈的市场竞争中保持领导者的地位。虽然电商产品质量提升还任重道远，但森诺会充分发挥第三方电商质控优势，为国家电商监管决策提供支持，为消费者购买高品质产品提供保障，并积极推动电商行业健康发展。